Solocal Paris - Siège social Service de marketing Internet

Mauvaise expérience avec Solocal, organisme très doué pour vendre un abonnement mais le service n'est pas à la hauteur. Voilà des gens qui vendent de la communication, mais qui ne savent pas répondre à une demande effectuée auprès du service client ! Mon conseiller ? Je suis sans nouvelles depuis un mois et demi, il est injoignable.Un rendez-vous téléphonique a été annulé sans que je sois prévenu.J'ai résilié mon contrat, longtemps à l'avance car il faut prévenir quatre mois à l'avance (!)J'espère que je n'aurais pas encore de mauvaises surprises !Je n'aurais eu que des déboires avec eux, je ne conseille pas du tout !

Merci à la conseillère qui m'a bien expliqué le fonctionnement .

Bonjour je suis MR Dos Reis Franco Kevin ,vous m’avez arnaqué vous m’avez vendus du rêve comme quoi j’allais avoir beaucoup de retour client et depuis septembre 0 clients de votre part même avec un site donc j’exige comme indiqué dans ma lettre recommandé de mettre tout de suite fin à mes contrats si vous refusez je vais engager une procédure de dénonciation à la DGCRF pour non conformité de médiation vous avez l’obligation d’avoir une médiation pour que je puisse trouver une solution de résiliation de contrat j’attend quelque jour un retour si j’ai pas de retour j’envoi un courrier avec mon avocat a laDGCRF

D'une manière générale, je suis satisfait de Solocal, il y a beaucoup d'informations et manipulations à retenir, lorsque l'on découvre le système mais comme tout, avec le temps cela deviendra une évidence à l'utilisation. Le rendez-vous de prise en main est rapide mais on nous propose un deuxième rendez-vous au besoin, ce qui est plutôt rassurant, vu l'étendu des possibilités de l'offre. La téléconseillère nous aide et nous guide mais cela va vite, il y a tellement de choses à voir que je pense que le deuxième appel est nécessaire, il me semble l'avoir réclamé d'ailleurs... J'espère que cette offre m'apportera entière satisfaction et que le suivi sera à la hauteur de mes attentes. Lors de mes deux échanges avec Solocal, j'ai apprécié le personnel, le premier était plus posé/calme alors que le deuxième était plus dynamique, c'est pourtant ici qu'il y avait les manipulations à effectuer... Maintenant étant formateur moi-même, je sais que je n'étais certainement pas le seul client de la journée à traiter pour cette téléconseillère et qu'elle devait avancer. Je gagnerai surement en dextérité lors de notre prochain échange en ayant commencé à prendre en main le service.

Je conseil à tous ceux qui veulent avoir de la visibilité de passer par Solocal car hormis les conseils ils prennent le temps de tout vous expliquer pour optimiser au mieux votre fiche d'établissement.

A fuir ! Cette entreprise me doit aujourd’hui un peu plus de 1800 euros au titre de mon ancien contrat remplacé par une autre offre . J’ai donc deux prélèvements , ancienne et nouvelle offre . A priori changement du logiciel compta .. j’y crois moyennement. Évidement mes demandes de remboursement depuis le début février reste lettres mortes , le service client est inutile. On vous raccroche au nez . Je ne lâcherai rien , je veux récupérer mon argent . A la fin de mon engagement je résilie chez eux .

Solocal apporte une solution qui satisfait nos besoins. Efficace et à l'écoute Merci Stéphanie

Une conseillère très professionnelle et qui prend le temps d'expliquer tout le fonctionnement du site.

les tarifs de SOLOCAL sont totalement opaques et les conseillers incités à vous faire souscrire un maximum d'options dont nous n'avons pas forcément l'utilité et dont on ne nous précise pas si elles peuvent être souscrites indépendamment du reste..

attention à ce que vous disent les commerciaux au téléphone !!!!! c'est une honte j'ai été prélevé de 1339 euros pour un contrat qu'ils ont soit disant annulé puis ils ont refait un contrat de 993 euros qu'ils m'ont aussi prélevé (la commerciale m'a dit : ne vous inquiétez pas vous ne serez jamais prélevé) heureusement la banque à fait opposition et maintenant on me dit que le premier contrat ne peux pas être annulé en totalité et que je doit encore de l'argent. UNE ABERATION !!!! leur objectif est purement de vous faire signer !!!! peu leur importe les dégâts causés !!!! leurs mensonges pour une signature sont hallucinants - je ne leur donnerai pas un centimes de plus alors qu'ils me doivent 346 euros. impossible de faire entendre la commerciale qui m'a appelé ce jour !!! A vous de voir

Solocal une solution de développement professionnel interessante qui m'évite la création d'un site. Merci.

Service clientèle médiocre. -Une inscription « environnement de TSAHAL » en grand qui apparaît sur mon site subitement. -Bons de commande mensongers dans les services sur les quels s’engage Solocal . -Des faux avis sur mes annonces booster plus rédiger par Solocal eux mêmes. -Un numéro de téléphone qui est renseigné mais qui n’est pas celui de l’entreprise . -L’entreprise Solocal ne formule pas de réponse par écrit claire ou s’adresse à vous avec des adresse noreply . ARNAQUE ET FRAUDE CONCERNANT VOTRE REPONSE DU : Veuillez éviter de dire que nous mentons. Tous les faits que j'énonce dans mon commentaire ont bien entendu été pris en vidéo afin de m'assurer d'avoir les preuves de ce que j'avance à force d'être confrontée à vos mensonges et pratiques plus que douteuses. Donc je vous invite vivement à reformuler votre réponse sur cet avis. Très cordialement et sans aucune once de considération à votre égard au vu de votre malhonnêteté et de votre cynisme.

Je suis très satisfaite de l'équipe et de mon expérience avec celle-ci.

Prestation du site fait avec dans des délais très acceptable voir rapide, avec le sens de l'écoute des interlocuteurs. De très bons Professionnels avec le désir de me satisfaire pour donner à mon activité une belle vitrine de communication. Très Bien. Natanael

Très satisfaite du rendu de notre site internet créé par Solocal ! Bravo pour les interlocuteurs toujours sympathiques et qui expliquent tout très bien.

Escroquerie pure et simple Le contrat envoyé ne correspond pas aux termes énoncés (engagement sur 24 mois au lieu de 12). Le delais de rétractation de 14 jours n’est pas applicable avec eux. Leur service ne sert à rien. Ouvrez une page gratuite G***** m’y business et vous aurez plus de visibilité. Ils facturent votre micro entreprise à des tarifs de PME et pratiquent des conditions de résiliations abusives. Il semble impossible de quitter cet engrenage. Comment une telle entreprise peut être autorisée à agir ainsi en France ??!! Leurs commentaires étonnés sous les nombreux avis qui rejoignent le mien sont ahurissants. L’article de 60 millions de consommateurs est unanime en ce sens. Vous n’avez aucune honte d’escroquer les petites structures qui se démènent pour subsister et participer à l’économie du pays ?? Fuyez loin. Vraiment !!

Attention arnaque il vous démarche vous font signée vous dise que vous pouvez résilier à tout moment mais attention vous souscrivez 2 ans

UNE ENORME ARNAQUE, faites attention ! Des commerciaux qui arnaquent, vous font signer des contrat de manière électronique sans consentement et sans explication. J'avais bien confirmé que je ne souhaitais pas souscrire à leur offre incompréhensible sur PagesJaunes mais il a tout de même réussi à me créer un contrat avec un engagement de 24 mois ! Incroyable. Comment cette entreprise peut-elle encore exister ? A FUIR !

Plus moderne qu’on ne le pense !! Gestion interface facile et efficace. Top solution

Au début ma visibilité, zéro ! Mais après ma réclamation j'ai été suivi et maintenant ça a payé ! Très content !

Un service de base qui reste insuffisant par rapport aux promesses d'un commercial pressé. Attention ! Mais un service qui reste important pour le lancement d'une entreprise et d'un référencement. Un bon contact avec les techniciens également.

Bonjour malheureusement nous n’avons pas le choix de pouvoir mettre 0 étoiles. Comme 90% des autres avis le même constat notre site n’est pas terminé mais mis en ligne pour pouvoir facturer Ma fille de 14 ans utilise mieux WordPress que ces sois disant pro qui vous promette de rêve Fuyez vous trouverez certainement mieux moins cher et plus compétent. Nous vous envoyons une mise en demeure après constat d huissier de l etat du site vis à vis du cahier des charges contracté Pour ceux qui veulent se donner un avis Constater par vous même : Mobilité-Mystation.fr

Belle plate-forme avec tous les outils nécessaires et le suivi du client. Je recommande.

Très satisfait de ma relation avec Solocal. SAV réactif, à l'écoute et force de proposition. Je recommande

Des conseillers a l'écoute. Très professionnel Je recommande fortement

La solution SOLOCAL est à connaitre. Chaque interlocuteur que j'ai pu avoir est à l'écoute, que se soit du côté commercial ou technicien formateur. Je conseille vivement.

Des voleurs qui ne servent qu’à vous prélevé leurs système est bancal il ne sert à rien à fuire

Selon moi et mon expérience: • Les services de communication digitale les plus cher et les plus inefficace de France !!! • La relation client la plus bidon de l'hexagone !!! Cerise sur le gateau, après avoir résilié l'offre de service dans les délais légaux, cette entreprise continue de prélever et ce même après révocation de l'autorisation de prélèvement !!! Incroyable, de véritables bandits

Un commercial qui déballe sa poesie apprise par coeur, une bonne poesie à vrai dire je me suis fait avoir. Sois disant booster votre entreprise avec des contatcts garantis et vérifié. Il en est rien... j'ai eu des contacts qui ne concerné pas mon corps de métier, un contact qui cherché un patron, des contacts sans financement, des contacts qui n'ont jamais repondu et j'en passe... évidemment après tous ça un commerciale qui ne répond plus. Pour résumer perte d'argent, perte de temps, à fuir !

très bon accueil ; très bien guidée pour rendre utile la prestation proposée.

Pas d'attente particulière, conseillère aimable et disponible, très satisfaite de mes réponses

Très rapide fabrication impeccable rien à redire super content

J'ai aimé le professionnalisme de la personne avec qui j'ai été en contact. Au-delà de la partie commerciale cette personne très à l'écoute de mes besoins a su me proposer une stratégie adaptée à ma profession et à ma région. Très dynamique et encourageante. J'attends beaucoup de ce partenariat

À su répondre à mes attentes... Bonne explication, bons arguments, bonne écoute, conversation agréable.

Solocal est très compétente dans les différentes demande que j'ai eu auprès d'eux : apparition sur page jaune.fr, et faire un site internet. Les interlocuteurs sont toujours très polis et réponde parfaitement a mes demandes, jamais déçu je reste fidèle à une valeur sure ! Page jaune Solocal sont les meilleurs dans le domaine.

Impossible de connecter à mon compte pour compléter ma fiche professionnelle, Solocal ne trouve tout simplement pas mon établissement (et pourtant, j'apparais bien dans les pages jaunes!). Et quand, au milieu des FAQ inutiles, on trouve enfin un mail d'aide aux utilisateurs (bien, bien caché), on me répond laconiquement que pour compléter ma fiche, il suffit... de me connecter à mon compte. Sans blague, si seulement... Une deuxième tentative de mail est resté sans réponse. Bref, super service client. Personne pour vous aider quand il y a un bug. Par contre, Solocal n'a pas oublié de me téléphoner pour essayer de me vendre des abonnements payants... Bref, à fuir!

Harcèlement téléphonique il y en marre de vous stop Dommage on ne peut pas mettre 0 étoile

Merci à SOLOCAL de m'avoir aidé dans mon entreprise. La personne est aidante, a à coeur de bien faire comprendre au client pour pratiquer. Merci

Société Dicat'Rénov : En relation avec Sophien SERANO de l'agence de LYON. A su être rapide et efficace dans ses conseils, Très sympathique et motivant. Je vous le recommande fortement.

L'intervenant s'est montré d'une grande précision dans ses explications, les rendant particulièrement claires. La durée de l'appel était satisfaisante, permettant une exploration complète des fonctionnalités de Solocal Manager. L'ensemble de l'échange a offert une compréhension approfondie de l'outil, répondant efficacement à toutes mes interrogations sur ma prestation.

je recommande vivement ce site SOLOCAL il est excellent est ouvert a votre écoute trouve avec vous toute les solutions a votre entreprise

Je suis abonnée Solocal et je viens de m’apercevoir que mon établissement apparaît comme fermé définitivement alors que ça n’est pas le cas ! Je ne sais pas depuis quand cette situation dure mais je n’ai plus accès à la gestion de ma fiche et le service client est loin d’être réactif 😤

Facile d utilisation ...pas assez de recul pour l efficacité mais satisfait de l installation

Nous a très bien expliqué chaque point et à l'écoute de nos besoins

ATTENTION ENTREPRISE À FUIR. Ils conservent vos données bancaires et commerciales même après résiliation de votre contrat. Ils utilisent votre signature « électronique » pour vous expliquer 2 ans après la résiliation, pourquoi ils vous prélèvent. Méthodes commerciales trompeuses, nous avertissons la Dgccrf et engageons une procédure afin de faire respecter nos droits. Avis à toutes sociétés ayant été séduites par leur discours, FUYEZ, vous n’aurez que des problèmes.

Solocal nous demande de résilier notre contrat 4 mois avant la date anniversaire qui m’a mis dans une position difficile, notamment parce que je me suis rendu compte de cette condition seulement 5 jours trop tard. Ma frustration quant à la rigidité de cette politique, m'a affecté personnellement. Cette expérience a été d'autant plus frustrante du fait que la seule solution qui m'a été proposée était de souscrire à un nouveau contrat moins avantageux. Je tiens à soulignez l'aspect agréable de l'échange avec la conseillère qualité, mais ma déception face à l'absence de solutions flexibles ou plus adaptées à la situation reste grande. Les méthodes de Solocal restent trop orientées vers le profit au détriment de la satisfaction client. Je trouve cela regrettable et impacte négativement l'image de l'entreprise à mes yeux, comme on peut le constater sur 60 millions de consommateurs Solocal vend du rêve, certains clients cauchemardent Sur la base de mon expérience, je ne recommande pas Solocal. Je n'encourage personnes à utiliser leurs services. Bien que mon expérience ait été négative, j'aurai des suggestions d'amélioration constructif. Par exemple, je recommande une plus grande flexibilité dans les politiques de résiliation ou une meilleure communication des conditions contractuelles dès le départ, voir même un rappel (courriel)des conditions de résiliation ou modification du contrat 4 mois et 15 jours précédant la date fatidique. La balle est dans votre camp il y a des pistes de réflexion pour une éventuelle amélioration des services « Solocal »

Dommage que nous sommes obligés de mettre au moins 1 étoile. C'est une société absolument pas transparente, les délais de rétractation ne sont absolument pas respectés, les commerciaux vous embobinent,... Ensuite il faut se battre durant des mois pour avoir gain de cause malgré toutes les preuves de leur irrespect de la loi. Bref, une honte qu'un tel fonctionnement puisse encore exister.

Ne SURTOUT RIEN SIGNER avec eux! J'ai tout de suite résilié le lendemain mon contrat aux vus des commentaires, cela fait pourtant 3 mois qu'ils me prélèvent des mensualités ( que je rejettent bien évidement) suite à mes appels ( cela ne sert à rien) mes mails, j'ai même eu droit comme retour en dec 2023 qu'ils ne pouvaient pas stopper les prélèvement et qu'ils allaient me remboursement en janvier!!! Ce sont des escros qu'il faut dénoncer à la Répression des fraudes, c'est fait me concernant Et svp ne perdez pas votre temps en me répondant avec votre blabla dégoulinant d'hypocrisie! NE SIGNEZ RIEN!

Très professionnel, répond à toutes mes attentes. Je conseil Solocal à 100/100

Une étoile car je ne peux pas mettre 0, je suis soulagée mon contrat s’arrête enfin, on vous vends une prestation on vous promets monde et merveilles et enfin de compte aucun suivis, lamentable au prix où on paye… Pour moi c’est la fin de la galère !!!!!

Vous Etre des voleur , de l’arnaque j’ai souscrit 16janvier et je me suis rétracter le 18janvier j’ai adressé un courrier avec accusé de réception, j’ai également adressé un mails de rétractation un appel téléphonique et un renvoi de fourmulaitede rétractation par mail , mais je constate que j’ai été prélever de 34€ , pourquoi l’établissement comme page jaune asocie leur image à la vôtre ? Vous allez me rembourser mon argent et vous allez quitter sur mon chemin je vais pas me laisser faire solocal à la guerre comme à la guerre. Parce que là apparemment sa vous amuse d anarquer les gens , vous n’avez pas honte de tout c’est avis négatif de tous c’est gens? Vous n’avez honte de prélever des gens pour quelque chose de faux ? Vous même relisez ce qui s écris à votre sujet vous justifier sa comment. ? Entouca moi sa pas se passer comme sa à bon entendeur salut

La dame que j'ai eu de Rennes était très pro, bonnes explications

Bien contente de l’intervention du conseiller Solocal qui me permet d’être mieux vue sur pages jaunes’ google, Mappy etc… Personnel agréable et compétent Encore merci

rendez-vous au top. Plateforme simple d'utilisation, très intuitive.

Demande bien traitée après plusieurs appels et modifications de ma part .

Je ne conseille absolument pas cette société. Faites attention à vous car ceux sont des escrocs. Surtout sur des renouvellements automatiques sans vous prévenir. -5 pour les étoiles

Navré de constater que comme beaucoup d’autres personnes je me suis fait avoir, j’ai signé un engagement de deux ans 40 € par mois pour rien du tout comme résultat. Un CONSEILLER m’a appelé pour faire le bilan en fin de compte c’était pour souscrire un autre contrat et payer une fois de plus Escrocs à fuir !

1500€ de frais de création de site et le commercial vous dit qu'il vous appartient alors que c'est faux vous êtes locataire du site !!! Attention au CGV 1 an que mon site est mis en ligne et j'ai eu 4 contact ! Après réclamation on nous dit que : nous garantissons des clics 100 clic par mois. C'est vraiment pas rentable pour 260€ par mois. De plus que les webmaster ne sont pas performant. Le commercial vous garantit un suivi personnalisé. Rien du tout il m'a fait signer un contrat et il a disparus. JE DÉCONSEILLE VRAIMENT !

Solocal est réellement à fuir derrière la belle façade se cache des commercial qui vous harcèle qui tente de vous vendre des abonnements que vous ne pouvez pas résilier à des tarifs exorbitants. Deuxième. Pour ma part ils m’ont supprimé plus de 70 avis sans aucun motif la seule réponse de leur part, c’est circulez y’a rien à voir pour être poli. Si j’aurais un conseil à donner, ne surtout pas signer chez eux.

Mon interlocuteur était parfaitement à l écoute de mes besoins spécifiques. M a soumis des solutions adaptées. Je suis très satisfait

Echange tout à fait intéressant, reste à voir l'amélioration attendu en terme de visibilité

en temps que entreprise je les trouve très compétent avec un bon rapport qualités prix . et sur tous une fiabilité dans la durée

Bonjour, j'ai était conseiller par sophien serano de l'agence de Lyon, qui nous a très bien accompagner pour notre solution pages jaunes je le recommande.

Coulliais Eliza, ostéopathe D.O. : Conseillée par Sophien SERANO, de l'agence de Lyon, très investi dans l'accompagnement de mon projet, et à l'écoute des différentes problématique que je peux rencontrer. Merci

Solocal est vraiment très intéressant et performant. Je recommande Solocal vivement pour les petites et grandes entreprises. Le suivi est garanti par les professionnels. Cela est très rassurant d’avoir une aide rapidement. Top👍👩🏻‍🦳

Je vous conseille de ne peux pas souscrire aucun contrat avec cette établissement ce sont les plus gros arnaqueurs ils m'ont volé de l'argent tout en me disant que je leur devait un certain montant mais sans mon autorisation ils m'ont souscrit deux contrats pour me référencer sur les pages jaune et il m'ont jamais remboursé . Je vous ai promis de vous laisser un mauvais avis mais il me semble que vous m'avez pas cru donc un conseille fuyez cette établissement. Vous mérité aucune étoile.

Une équipe agréable, professionnelle, réactive et toujours à l'écoute de nos besoins Merci tout particulièrement à Julie et Céline

Harcèlement !!! Leur stratégie marketing est basée sur le Harcèlement et un contrat metastasique. A chaque fois vous allez voir votre contrat reconduit et vous ne savez pas pourquoi ni comment. Je vais au tribunal avec cette entreprise médiocre. A fuire !!!!

Je paye presque 500€ ça fait 4 mois avec Je n'ai trouvé aucune de leurs promesses chez eux, j'ai donc décidé d'annuler le contrat avec eux, mais ce sont des escrocs

Je ne savais que Les pages jaunes étaient aussi efficaces donc je suis ravie pour ma visibilité !

Arnaque, fraude et abus du consommateur ! Le commercial(e) de Solocal se présente en tant que Je suis les pages jaunes, ce qui est faux. Ensuite, vous vend un produit en ligne en lien avec 22 réseaux sociaux, dont Instagram. Ce qui est faux : Solocal n'est pas associé à Instagram. Les réseaux sociaux, hormis Facebook, sont tous des sites inconnus ou sans aucun rapport avec votre activité commerciale. Solocal prétend avoir la main sur votre page GOOGLE. Ce qui est faux ! Solocal n'a la main sur rien du tout. Une fois le mandat signé, ils vous expliquent clairement qu'ils n'ont aucun lien avec Instagram ni de main mise sur les photos gérées par google par exemple, sur votre propre fiche google. Donc, déjà, les arguments commerciaux s'avèrent faux immédiatement. Ensuite, le contrat négocié oralement est de 32 euros / mois pour 1 an et vous vous retrouvez avec 66 euros / mois pour 2 ans. Comment font-ils ? Ils vous adressent un bon de commande non accessible tant que vous n'avez pas créé votre compte manager. Entre temps, ils vous envoient un SMS à leur communiquer par téléphone, et signent le mandat de prélèvement à votre place, grâce au code SMS donné par téléphone. C'est seulement ensuite que vous avez accès à vos codes SOLOCAL. Nous avons le plaisir de vous faire parvenir une copie du mandat et du document que vous avez signés électroniquement en ligne. Ce qui est faux ! Vous avez bêtement transmis un code SMS. Ensuite, lorsque vous contactez le service qui gère les résiliations, on vous raconte exactement le même discours que lors de la rencontre commerciale ! Vous avez donné un code SMS donc vous voilà engagagée pour une période de 2 ans 2 fois plus cher qu'évoqué, pour un service qui ne sert à rien ! puisque tout n'a été que mensonge. Lorsque vous leur demandez de vous mettre en contact avec leur service de médiation, Solocal ignore qu'en France, l'adhésion à un service de médiation est une obligation légale ! Donc dossier qui part à la DGCRF ! La répression des fraudes a du travail

Une étoile est beaucoup trop, lors du passage de leur commercial, qui propose un service digital avec un engagement de leur part à m'apporter des appels (un certain nombre bien spécifique) et un site très jolie. une offre alléchante. en réalité que du MENSONGE, il n'ont jamais rien accomplie de leur engagement, pour résilier c'est tout une histoire. Un service client déplorable, leur services sont déplorables et à fuir. Ne jamais travailler avec eux!!! une arnaque sans nom! entreprise avec un concept dégoutant!!! A fuir ++++++++++

Ils m’ont harcelés alors que j’ai refusé tout avec eux! simuler un faux contrat électronique et envoyé une facture exorbitante , j’ai ensuite été de nouveau harcelée pour payer mais quoi?! Je n’ai jamais rien voulu ni demandé ni vu, et le comble c’est que par je ne sais quel moyen ils ont tenté de me prélever cette somme d’un demi smic que j’ai immédiatement rejeté à ma banque. Maintenant je vais porter plainte. C’est vraiment de l’abus pour être polie. Jamais vu ça encore!

J'ai eu un échange téléphonique avec une conseillère de Solocal qui a fait preuve d'une extrême gentillesse à mon égard. Notre conversation a été très enrichissante et instructive. J'ai obtenu toutes les indications et les réponses à mes questions. Je tiens à la remercier pour son professionnalisme et son écoute attentif.

Arnaque totale, j’ai souscrit un abonnement il y’a 3 mois, je n’apparaît pas dans l’annuaire, je n’ai aucun accès à mon compte, pour m’aider il n’y a personne, mais pour prélever sur mon compte là vous êtes à l’heure ! aberrant !! 😡

La conseillère a été très à l'écoute et très claire dans ses explications

RDV avec la conseillère a été bénéfique:j'ai eu toutes les explications nécessaires et j'ai pu progresser dans ce que je voulais.

Ne mérite aucune étoile !! Cette entreprise vous fait miroiter une communication extraordinaire pour finalement rien ... j'essaie de résilier depuis des mois mais aucune réponse à mes appels ou mails... Cette société n'est pas sérieuse !! Fuyez là !! Ne respecte pas leurs conditions générales de vente disant : L’une ou l’autre des Parties peut résilier à tout moment le Contrat par mail ou lettre recommandée adressée au Service Client de SOLOCAL ou au Client (date d’envoi de la Poste faisant foi) en respectant un préavis de trente (30) jours Ce sont des mensonges.

A fuir ! Ce sont des voleurs qui vous font sourire par téléphone et quand on se rends compte de cette arnaque plus personne ne nous réponds pour se rétracter! C’est honteux !!

FUYEZ!!!!!!!!! Je partage à 200% tout les avis négatifs que je lis, ils procèdent exactement de la même manière avec tout le monde c’est du vol, de l’arnaque! Ils vous mettent dans leurs filets et après impossible de s’en sortir et biensur on vous menace d’envoyer les huissiers!! Ne souscrivez JAMAIS CHEZ SOLOCAL!!! Je n’ai honnêtement JAMAIS VU ÇA DE TOUTE MA VIE!!! En particulier un conseiller GABIN AUBERTIN qui va absolument TOUT FAIRE pour faire souscrire et après accord vous vous rendez compte que ce n’ai absolument pas ce qui était convenu et bien entendu suite à sa vente malhonnête impossible de le joindre par la suite!! Ils m’ont littéralement mis dans l’embarras financièrement pour des services dont je n’ai absolument pas besoin! NE SOUSCRIVEZ JAMAIS JAMAIS JAMAIS CHEZ SOLOCAL CE SONT DES VOLEURS vous le regretterez AMÈREMENT !

C'est une société très à l'écoute ils prennent le temps d'expliquer je suis inscrit pour la première fois donc je verrai bien ce que ça donne quand ils vont faire ma vitrine sur internet et d'être visible je donnerais suite mon avis 👍😊

réalisation du site de l'entreprise par les webmasters de solocal très rapide, présentation conforme à mes attentes (format, couleur, texte). J'attends de voir le référencement.

Un service client à l'écoute mais un service comptable qui ne repond pas aux sollicitations depuis des semaines sur des explications de prélèvements

Un outil indispensable pour la viabilité de mon entreprise. De très bons conseils et une mise en place rapide.

A FUIRE ABSOLUMENT !! Un commercial harcelant disparu du jour au lendemain après signature, des retombés égales à zéro pour un abonnement hors de prix et donc demande de résiliation . Service à nouveau harcelant et qui se braque des qu’un écrit est sollicité avec des pratiques commerciales très limites ! Ne mérite même pas 1 étoile mais un zéro pointé .

Attention! Grosse fraude! La commerciale m’annonce que je n’aurais aucun prélèvement avant le début de mon contrat, le soir meme je reçois une facture, je résilie tout de suite le lendemain, sauf que depuis ils n’arrêtent pas de m’appeler d’une façon agressive, et de plus j’ai un prélèvement de prévu malgré ma résiliation! Prélèvement qui sera rejetée par ma banque! J’aurais du regarder les avis avant d’accepter un contrat!

Anciennement pages jaunes, ne souscrivez jamais, c est fini ce temps, ne vous apportera rien de plus à votre entreprise ou services

tout c'est bien passé maintenant 45 minutes de formations (pour ma part) ca faisait un peu court) mais bon je ne suis pas très à l'aise avec le 2.0

La plus grosse arnaque que la terre est portée. Je ne comprends pas que vous ne soyez toujours pas en prison.

Plutôt bien, sauf impossibilité de partager écran du au lien qui n'a jamais fonctionné cd qui est dommage.

Satisfaite de mon rdv. La personne était claire, à l'écoute. Cependant pas mal de choses à faire seule par ma suite et je n'ai pas t0ut mémoriser

0 étoile. J'aurai dû lire les commentaires avant de me faire avoir. Aucun respect des engagements, pas de suivi, ils m'ont supprimé mon agenda en ligne du jour au lendemain et impossible d'obtenir des informations, les rdv téléphonique ne sont pas honorés, des lapins sur lapins. Si je faisais ça avec mes clients, je n'aurai plus d'entreprise...

Solocal était un excellent réseau mais depuis plusieurs mois je le déconseille Bug, impossible de poster des annonces, personne pour nous aider au téléphone, tout cela est très dommage.

service dégoûtant rien que de la tromperie L'agent qui m'a fait signer le contrat par des mensonges Une seule tromperie et des mensonges Comment se fait-il que dans notre pays il y ait de telles entreprises qui trompent les gens ?

Arnaque !!!!!!!!! Le pire service de la France, je ne sais pas comment ils ont encore ouvert Le commercial va vous mentir de premières secondes il va vous dit que contrat sans engagement et que vous pouvez résilier en tout moment Et au final contrat sans engagement n'existe pas Et après que vous allez signer contrat et il va vous dire qu'il n'est jamais dit que contrat sans engagement Arnaque !!!

La démarche du début à la fin a été d'une fluidité extraordinaire. Que ce soit au niveau commercial avec M. DAHMANI ou avec la conseillère pour la prise en main.

Vous êtes contacté constamment, alors que vous spécifié à chaque fois de ne plus être recontacté... Cela devient vraiment agaçant. Obligé de bloquer leurs numéros

Société à fuir Des marchands de rêve on vous vend une prestation, mais à vous de vous débrouiller. J'ai pris beaucoup sur mon temps et que des soucis déjà l'adresse de ma société pas bonne pendant quasi 2 mois après plusieurs mail . Une fois signé pour un référencement prioritaire ,3 moi après toujours rien. Et on me dit de mettre des informations personnelles sur Google my business pour être référencer alors que pas vendu comme ça et rien sur ce fameux contrat qui le stipule. Comme pas la prestation pour laquelle j'ai signé, moi j'ai arrêté les prélèvements,car pas à eux de décider la date de fin de contrat si eux même le respecte pas .je ne paye pas pour une prestation inexistant. Ah oui super je suis dans les pages jaunes pour 52.80. Nous sommes en France et un contrat est valable que si les 2 parties le respecte. Et maintenant le service réclamation m'a fait du harcèlement moral cela va se terminer avec une plainte contre le commercial et la personne du service réclamation. Car je leur ai fourni une quantité de mail qui prouve mon mécontentement et leur manque de professionnalisme et surtout les termes du contrat pas tenus. Une société qui s'obstine à avoir raison, même en donnant les justificatifs qui prouve notre mécontentement A déconseillé même le service réclamation m'a bloqué sur l'envoi des mails, une honte Lol il m'ont bloqué mon solocal depuis septembre, car plus d'accès ,d'ailleurs jen veux plus de toute façon et me demande de payé mdr J'attendais leur bonne fois pour mettre un avis, mais la tellement nulle comme service que obligé d'en mettre un . Et ce qui fait peur c'est que sur un autre site d'avis, toujours les mêmes problèmes ils prélèvent les clients et donne pas la prestation requise. Ah oui au faite solocal je serai également donné le même avis à mes confrères de tout métier confondus. Régler très vite mon dossier, moi je vais pas me laisser faire par des recommandés qui me menace d'huissier et du harcèlement. Car quand je vois les commentaires c'est toujours la même chose avec les clients. Et vos réponses sont toujours les mêmes, plutôt que de dire effectivement on a fait des erreurs. En faite votre business premier et de faire des contrats électroniques et ensuite de mettre les clients en procédure, de mon côté toute procédure a l'encontre de ma société sera considérée en harcèlement moral vu l'ensemble des pièces fournies par mes soins . Donc je prend vite contact avec ma juridique,pour votre vente frauduleuse et harcèlement. Date de l'expérience: 20 juin 2023 jusqu'à aujourd'hui

L'accueil téléphonique est parfait pour prendre en main la page de l'entreprise . Très à l'écoute avec des informations claires . Merci

Tres satisfé de l ecoute de l aide avec la dae que j ai eu au telephone toujours a l ecoute elle a pris le temps pour tout m expliquer!! vraiment au top merci encore

J'ai été accompagnée avec beaucoup d'écoute, de respect et de bienveillance pour apprendre à gérer mon Solocal Manager. Merci

A fuir je déconseille vivement. Service et qualité médiocre aucune rentabilité. Pire arnaque et abus de confiance pour les petits entrepreneurs

Entreprise à fuir. Aucun contact avec un Account Manager depuis 3 ans d'abonnement. Parcours du combattant pour résilier son abonnement...

Grosse arnaque . Je vous explique . je souscrit un abonnement essentiel le 25 octobre 2022 pendant plus de 4 semaines après cette souscription rien ne correspondais à mon activité l adresse erronée activité fausser bref rien de pro... l abonnement été censé débuter le 08 novembre mais au vue de leur manque de professionnalisme et après des heures au téléphones rien n'y fais je décide donc de manière légitime de me rétracter concernant l abonnement je leur en fais part mais évidement ne le prenne pas en compte et insisté et persiste dans leur faute . Malgré ma demande de rétraction survenue bien avant le début du contrat essentiel gros forcing commerciale le contrat débute le 1er décembre je rappel qu il a était souscris le 25 octobre pour un début le 08 novembre et que malgré mon droit de rétractation me dise que c est pas possible alors que des le début il ne respecte pas eux même leur conditions de contrat . 10 mois plus tard je reçois une mise en demeure m'informant leur devoir 396€ . 🤣🤣🤣🤣 que je ne payerai évidemment pas et je vous donne donc rdv au tribunal de commerce pour une belle partie de rire . En gros fuyez des escrocs de bas étages réduit à tout pour gratter 3 pièces

Merci à notre commercial Jiany Decoufled pour son professionnalisme et son investissement sans qui nous aurions hésité à nous engager .

A fuire !!! Solocal c’est une catastrophe !! Très mauvaise expérience. Vente de solutions digitales inutile par rapport à mes besoins alors qu’on nous promet du rêves. Signature électronique par téléphone sans avoir reçu les conditions de vente et aucun moyen de se rétracter par la suite. Solution résiliée en faisant du forcing et le traitement est toujours en cours après plus de 10 jours. Impossible de joindre un conseiller au téléphone sans passer par des intermédiaires inutiles. Une arnaque complète !!! Perte de temps !

Ne prend pas en compte votre demande de résiliation, continue de prélever sans relation contractuelle ! Comment qualifier ce comportement ?

Super accompagnement par téléphone, je recommande Solocal pour la visibilité digitale des petites entreprises comme la mienne !

Equipe réactive mon interlocutrice Marie Catherine Céline B. a été très explicite et patiente. Je recommande.

Fuyez ! Bloqué le numéro ! Ne souscrivez pas malgré que des collègues m'avait prévenue... J'ai voulu me rétracter comme le permet la loi qui d'ailleurs la la loi sera au dessus de toute les conditions de vente de n'importe quelle entreprise... Mais eux ce crois au dessus de la loi... Une honte ! Fuyez fuyez ! Leur services ne sert a rien quand on regarde vraiment. Le logiciel est juste un logiciel qui regroupe tout mais n'a vraiment aucun sens et aucun intérêt ! Réponse : la loi est claire ! Entre professionnels y a toujours le droit de rétractation obligatoire si le contrat est signé hors établissement... ! Et le remboursement de tout les frais est dû ! Et si la société ne nous informe pas de ce droit lors du contrat le droit de rétractation peut se faire avec un délai supplémentaire de 12 mois! Mon avocat est déjà prévenu ! Les oppositions sur le compte ont été faites ! Et mon avocat a déjà eu a faire avec vous donc aucun problème il connaît vos méthodes plus que pitoyables !

Service déplorable, digne d'une escroquerie majeure. Vente agressive et abusive. N'applique pas le délai légal de rétractation de 14 jours. Demande d'annulation effectuée 2h après l'appel téléphonique sans possibilité de la part de Solocal. Le service client vous rappelle et entame un monologue ou il vous explique qu'il est impossible d'annuler un contrat établi par téléphone. J'ai déposé un plainte au commissariat et j'envisage de déclarer cette affaire auprès des services de la DGCCRF et auprès de l'association Que choisir. Fuyez ce site aux méthodes agressives et plus que douteuses.

J'utilise depuis le début du mois cette plateforme de référencement et je suis extrêmement satisfaite du suivi et de l'accompagnement. Mon conseiller, Kevin, est particulièrement attentif à répondre à mes demandes et sais m'écouter car il met tout en œuvre pour que je sois satisfaite. Il est soucieux d'apporter des conseils et de l'aide de qualité, de plus il est précis et pédagogue. Merci

ce sont des voyous qui vous vendent un abbonement par tacite reconduction qu il est impossible d arreter

Service qui a un coût certain mais pour l'instant que je ne regrette pas. Après 72h de connexion j'ai déjà eu de contacts. Appli et interface web lentes mais qui fais le job. A suivre....

Très satisfait! Une conseillère à l'écoute des clients, Contact facile ,application solocal manager simple à utiliser et surtout que je commence à toucher des clients grâce à Solocal

société d'une médiocrité sans pareil !!! a fuir!!!!! le conseiller S**** M***** ma envoyer le contrat par voie électronique en me précisant que les service proposé allait me couter 262€ par mois, je me retrouve à être prélever de 518.40 tout les mois depuis 1 an maintenant ! La malhonnêteté bat son plein dans cette société prenez vos jambes à votre coup!!!

Personnels très aimable et à l'écoute de nos besoins. Outils très bien pensé et qui est facile d'utilisation.

Arnaque: Appel d'un conseillé signature en ligne avec un simple code sms sans avoir eu une copie du contrat avant et impossible d'annuler la mise en place de ce contrat.

A fuir de vrais voleurs incompétents !!! Prélèvement alors que je ne profite pas de leurs service . Ps la personne au service client est très agressif et à la limite de la vulgarité attention !!!

Attention ⚠️ c'est de la pure arnaque ils vous font souscrire par téléphone pour vous dire après quelques jours que c'est impossible de résilier avant 1 an avec une arrogance incroyable, j'ai transmis un courrier recommandé pendant les 14 jours de rétractation possible, plus de réponse par mail ni par téléphone quand je vois les avis je me demande pourquoi j'ai pas vérifié avant et en plus je suis prélevé de 39 e par mois pour rien a fuir !!! 1 étoiles car je ne peux pas en mettre aucune...

À fuir ! Je déconseille. Après avoir fait une demande de résiliation, on est harcelé quatre fois par jour par téléphone pour des demandes d’explications sur les courses de la résiliation. Cela a duré des mois et pour finir on me prélève tout de même une nouvelle année car soi-disant ils n’ont pas reçu la demande de résiliation. C’est insupportable.

Véritable escroquerie !!! Ne pas souscrie! après rétractation envoi d'un courrier recommandé durant la période de rétractation possible, me voilà prélevé de 39e pour rien, des voleurs tout simplement

Plus que médiocre, personnel incompétent, prise de rdv en ligne qui ne fonctionne pas. Une honte!!!! Je ne recommande pas du tout.

Harcèlement téléphonique à partir des numéro commencant par 018371 xx xx de chez AVM informatique. 7 ans que je leurs demande de ne pas me contacter par téléphone !!! SOLOCAL ne respect pas grand chose à en lire les autres commentaires...

J'ai signé un contrat électroniquement en faisant confiance au commercial. il me dit que je serais très bien référencé auprès de pages jaunes ainsi que Google. De plus il m'affirme que le contrat est sans engagement et qu'il me recontacterai dans 2 mois pour savoir si je suis satisfait. Manque de bol c'est une grosse escroquerie et bien ficellé, je m'exprime tout d'abord il ne recevait le contrat 1 jours après l'avoir signé, donc vous ne pouvez pas prendre en compte les conditions du contrat surtout que le commercial vous ment, une fois signé vous etes engagé de facon ferme et définitif hors la loi dit bien qu'il y a un droit de rétractation que vous n'appliquez pas. Lorsque j'ai regardé mon contrat j'ai de suite appelé et la on me dit que je suis engagé bien sur meme si le commercial est de mauvaise foi ils s'en foutent. le commercial Solocal il dit que je serais bien référencé sur Google mais comment cela est possible ? il ne travaille pas pour Google et ne peut faire aucun référencement. Donc je leur ai écrit a plusieurs reprises, appelé à plusieurs reprises et leur seul réponse est qu'ils arreteront leur contrat à la fin de son engagement et bien moi je peux vous dire que ca sera non, ma protection juridique est au courant et nous faisons les démarches dans ce sens car il y a DOL et abus de confiance de ce fait je vous laisse quand même le choix d'arreter mon contrat immédiatement comme indiqué a plusieurs reprises ou sinon si j'engage procédure il n'y aura pas de retour en arrière, j'ai fait a plusieurs reprises à l'amiable mais vous ne voulez rien entendre donc c'est la dernière fois que je fais l'effort. Bien à vous

Une expérience désastreuse , j'ai envoie une demande de résiliation en 2022 sur une adresse mail aparament qui tombe dans le vide, le service client n'assume pas avoir reçu les mail et ne pas les avoir traité. Pour vendre les commerciaux sont très fort mais dernière un service nul

Solocal une grosse arnaque a fuir. Il n'y a aucune utilité. Une fois ils font contrat presque impossible à résilier! Ca fait 2 ans Jai essaie mais ils trouve toujours quelques choses.

Je mets 1 étoile car on ne peut mettre moins. Surtout ne bossez pas avec eux!!! Fuiez!!!! Ce sont des voleurs et quand vous demandez quelque chose, ils font les sourds!!! J’espère que mon avis sera lu par un maximum de personne car ils m’ont déjà supprimé un avis! Ne leurs faites pas confiance!!!!!!!!!!!!

Pure arnaque pour ma part , au vu des nombreux avis négatifs je ne suis pas la seule. Aucun retour sur investissement !!!! J'ai été démarché au téléphone suite à un audit . J'ai souscris à un contrat par téléphone sans signature car il faut donner le code que l'on recoit par sms , ( cela fait office de signature) . Suite à cela je devais avoir rdv avec un conseiller personne ne m'a jamais appelé j'ai donc décidé d'utiliser mon droit de retractation selon la loi hamon. Impossible selon eux au téléphone et toujours pas de nouvelle de mon recommandé avec accusé de réception . On m'harcele par lettre et par mail pour un mois impayé pour un service qui ne me sert strictement mais strictement à rien. Je vais prévenir la DGCCRF pour un signalement sur la plate forme signal conso. Une étoile car pas le choix autrement j'aurais mis 0!!!!

On ne peux malheureusement pas mettre moin d’une ETOILE mais ce sont des voleurs manipulateurs sans nom! La nana au téléphone ce force la main pour me vendre un truc qui ne m’intéresse pas dont je dit non (pour vous qui allez réécoutez l’appel !!) trouve soit disant une autre solution mais que dal!!!! Je suis une petite attisante je n’ai pas les moyens et il profite sur notre dos !! Aucun suivis, personnes n’est aimable. A fuir je suis dégoûté de mettre fais avoir cependant je compte pas en rester là. Vaut mieux que mon remboursement arrive rapidement.

Solocal une grosse arnaque a fuire n'a aucune utilité. personnelle désagréable, aucune humanité. 1 étoile car on est obligé dan mettre une. Résiliation refusé car envoyé les de résiliation envoyé trop top puis ensuite envoyé trop tard. Une entreprise qui s'enrichir sans rien faire. UNE BELLE ARNAQUE !!!!

Inadmissible. Aucune réactivité, des erreurs orthographiques, syntaxiques et grammaticales, sur la liste des diplômes et formations. 2 mois pour avoir une rectification correcte, et encore des erreurs grammaticales perdurent. Refusent d'ajouter un diplôme universitaire, sous prétexte que la parution est gratuite. Expliquent alors qu'il est nécessaire d'avoir une parution payante pour avoir le droit d'ajouter un diplôme. Ce qui s'appelle de la vente forcée. Une honte! Un bazar sans nom, dans lequel on ne s'y retrouve pas. Une très grand manque de professionnalisme. Des conseillers qui rappellent à n'importe quel moment, sur une demande écrite, pour vérifier de nouveau, des informations, déjà transmises par écrit. J'ajoute que j'ai eu chez Pages Jaunes, puis So local, un contrat payant pendant des années: mal m'en a pris! des sommes faramineuses à honorer, pour des erreurs hallucinantes, un référencement en dépit du bon sens. Trois mois à essayer de rectifier des erreurs commises par des incompétents notoires. Je déconseille à quiconque de prendre un contrat payant chez eux, à moins d'accepter d'être appelée, à n'importe quel moment, et de perdre du temps, beaucoup de temps, et à essayer de régler quelque chose qui ne pourra de toute façon se résoudre. A fuir. Et vite. Update: à l’attention de l’equipe so local qui a répondu à mon post: Votre réponse confirme ce que j’ai écrit au sujet des erreurs grammaticales fâcheuses: non ne s’écrit pas « non » mais « n’ont » dans votre phrase. Ensuite, vous écrivez que les parutions payantes etc. Confirmez vous qu’il faut payer pour une simple mention de diplôme? Ce qui serait inadmissible. Enfin vos conseillers ne cessent de m’appeler: la confiance est rompue. Ps: votre message ci dessous dit tout et son contraire.

Entreprise malhonnête NE SIGNEZ AUCUN CONTRAT AVEC EUX, VOUS LE REGRETTEREZ AMÈREMENT. Le commercial s'est fait passé au téléphone pour une filiale d'une entreprise avec qui je travaille déjà ce qui m'a mis en confiance. En rendez vous, il me propose un contrat pour recevoir des contacts clients qualifiés sur un an. J'explique qu'une durée d'un an d'engagement je trouve ça un peu long ne sachant pas la rentabilité que je vais avoir derrière et il me répond que pour diminuer cette durée il faut souscrire à un autre contrat pour du référencement. Je me retrouve donc à signer deux contrats qui n'ont même pas la même durée d'engagement et qui, sur le papier n'ont aucun lien. Finalement le contrat pour recevoir des contacts soi-disant qualifiés est une vraie arnaque. Sur la totalité des contacts sur 6 mois, aucun ne correspondent à ce pourquoi je me suis engagé lorsque le commercial me l'a expliqué oralement. Eux de leur côté vous répètent qu'ils ont fait leur travail et que tout est en règle. Après 5 réclamations, et un blocage des prélèvements ils finissent par vous mettre au recouvrement et injonction de payer. Évidemment comme il n'y a aucune preuve écrite de ce qui a été dit oralement et que leur contrat est fait de sorte qu'il ne soit inattaquable, vous vous retrouvez dans une grosse galère suite à un démarchage téléphonique. Je pense très sérieusement réaliser un signalement à la DGCCRF pour mettre fin à ces pratiques et récupérer des contacts pour réaliser une campagne d'information contre Solocal avec témoignage à l'appui pour faire cesser ces escroqueries.

Je déconseille à tout entrepreneur et entreprise structurée de passer par SOLOCAL pour un site web. Leur conception de site laisse un peu à désirer, que l'on soit sur des sites de commerce ou bien des sites vitrines d'activité de conseil ou autres.. Mais le pire reste le SAV et les Services Annexes, ils sont inexistants et ne semblent avoir aucune obligation de résultat ou de performance minimal. Sans aller très loin, j'ai pris comme exemple en capture d'écran, une demande de changement de template d'un site web : Il s'agit de la 1ère vrai demande que nous avons fait à Solocal ; En 21 jours, nous restons sans réponse de l'équipe technique qui ne daigne même pas nous faire savoir si ce type de service pourrait être pris en charge ou pas ; résultat, nous sommes bloqués avec Solocal, et ne pouvons même pas payer en parallèle un autre prestataire pour effectuer la presta, quitte à payer double.. (Preuve à l'appui : date de demande // date du jour en bas à droite = document retiré car non autorisé..) Si vous ne souhaitez pas être bloqué 2 an avec un prestataire qui manques cruellement de techniciens ou d'intervenants, ne vous engagez pas avec Solocal.

J'ai était démarché par la commerciale de solocal à plusieurs reprises par téléphone sans que je donne de réponse bien sûr elle ne laisse pas de message vocal, elle a fini par m'envoyer un sms en se faisant passer pour Google et m'informant que ma fiche d'établissement devait être mise à jour sinon elle serait supprimé Après m'avoir demandé plusieurs de mes informations concernant ma société elle m'a fait signer électroniquement afin de valider ma fiche d'établissement sois disant et bien sûr sans m'en informer un mandat de prélèvement électronique et m'engageant dans un contrat de 12 mois duquel je n'avais absolument rien demandé et dont je n'avais pas besoin sans que j'ai aucun regard dessus J'ai tout de suite demandé mon droit à la rétractation à solocal bien sûr à ce jour je n'ai pas de nouvelles leur soi-disant service ne fonctionne pas le vendredi ni lundi ni les autres jours ... Évidemment j'ai envoyer un recommandé demandant l'annulation en bonne et due forme du contrat mais malgré tous les prélèvements ont déjà commencer Quand vous regardez les conditions générales de vente de solocal elles sont lunaires il n'y a aucun droit à la rétractation bien évidemment vous êtes engagé pour 12 mois avec eux alors que vous n'avez rien demander Je résume je suis engagé avec eux pour 12 mois dans un référencement qui coûte 3 à 4 fois plus chère que n'importe quel boîte de communication auquel je n'ai absolument pas besoin de plus on m'a fait signer un mandat de prélèvement sans m'en informer et enfin la commerciale s'est fait passer pour Google c'est un énorme zéro pointé et une pure arnaque

La pire arnaque qu'il puisse existé. Il me réclame plus de 300e pour un travail qui n'ont pas fournit. Ils on le toupet d'envoyer mon dossier dans le service contentieux. Or ils n'ont ni mon adresse ni rib. Des pauvres gens des bras cassés. Même en disant que la société avais changé de nom il l'avait même pas pris en compte A fuire à tout prix. Quand je regarde les commentaires je comprends c'est une entreprise qui devrais pas exister. Malgré cela ils prennent le temps de ce justifier à chaque commentaires 🤣 les gars abandonnés un moment !!!!!!!

A fuir, Ils vous demandent de payer par internet et là c'est le drame, ils vous abonnent sans que vous vous en rendiez compte en cochant une case lors du paiement. Ils m'ont font payer 144 euros et l'année suivant 417.6 euros soit +289%. Ils vous harcèlent pour payer et leur personnel est malpoli. Je comprends pourquoi tout le monde se plaint de cette entreprise.

Je ne peux pas mettre 0 etoile, mais c'est tout ce que solocal mérite. J'ai résilié en juillet 2022 pour décembre 2022, j'ai encore des prélèvements ce jour. J'appelle leur service client, on m'informe que j'ai maintenu par téléphone mon contrat après résiliation.... cherchez l'erreur, je ne travaille pas depuis un long moment pourquoi j'aurais maintenu le contrat ??? Aucune explication a me donner,on m'annonce que je dois gentiment payer jusqu'en janvier 2024.... A fuir !!

Je veux bien travailler chez Solocal parce que cela paie bien, mais je pense pouvoir très bien me passer de vos services. En plus, la conseillère que j'ai eu au téléphone, a eu le culot de me demander si je connaissais des gérants d'entreprises par chez moi pour leur demander de souscrire chez Solocal ! Eux qui sont sensés nous faire connaître... Étant le directeur général d'une petite maison d'édition Les Éditions DU SOLANGE, je n'ai pas 33 € HT à « jeter » par la fenêtre tous les mois. Même avec une remise de 7 €. J'ai l'impression de m'être fait avoir et que ces personnes qui travaillent chez Solocal en veulent à notre portefeuille. Qu'en pensez-vous, vous autres ? Ils ne sont gênés d'avoir acquis un capital de 881 108 385 € avec de telles méthodes, qui, j'en doute fortement, ne portent guère ses fruits (à en lire certains avis de clients.) En tout cas, plus jamais pour moi. Je n'en ai pas pour mon argent et je sais d'avance que cela ne me ramènera pas plus de lecteurs et lectrices, qu'une interview dans un journal télévisé ou autre pour parler de mes projets littéraires et qui serait pour moi gratuite. (Hors frais de déplacement.) À condition d'y croire et de le vouloir.

Arnaque!!! Artisan taxi j avais un contrat a 100 € par an et avec la tacite reconduction je viens d être preleve de 420 € , apres plusieurs coup de téléphone ....aucune negotiation possible....si 30 % de remise ! Avec 24 MOIS D ENGAGEMENT!

Service de relation médiocre, promesse d’un suivi avec un commercial inexistant. Forcing de vente de contrat sans avoir le temps de réfléchir ( avec engagement bien évidement ). Publicité mensongère, voleur et honte à cette société. J’ai mis une étoile parce que je n’avais pas le choix et même une étoile c’est chère payée. Entreprise a fuire !!!

Franchement à fuir. Si je pouvais mettre 0 etoile je le ferais. N’apporte aucun privilège (visibilité et client), on a l’impression de leur donner de l’argent sans rien avoir en retour, j’ai demandé à resilier le contrat de 24 mois: « on ne peut pas » une personne du service qualité appell et indique qu’elle peut faire un geste pour payer moins toutefois il faut se réengager sur 24 mois (c’est une blague, j’y laisserais encore plus d’argent) Une deuxième me rappelle me propose un an avec un tarif finalement assez bas et rien n’est fait nous avons été coupé… bref c’est vraiment des voleurs, n’y allez pas: préférez resalib, crenolib moins chers voir medoucine plus cher mais finalement plus de client…

Mais quelle arnaque solocal !! Ils vendent du rêve, dises qu'ils sont les meilleurs en référencement, etc... Ça fait 6mois que je paye comme un pigeon sans AUCUN retour de mon investissement, vraiment aucun ! Et le pire c'est qu'on est sous contrat et qu'aucune négociation est possible pour en sortir, obligation de payer quitte à faire couler notre activité...Fuyez et ne vous laissez pas avoir par leurs beaux discours ce sont des escrocs j'en suis écœuré !

ARNAQUE. Vous ouvrez votre société, vous êtes jeunes et naïfs, ils vous attrapent en vendant une solution, et quand vous voulez résilier il y a toujours quelque chose. Aucune pitié pour aucun résultat. C'est du vol. Ces sociétés ne devraient pas exister. Les temps sont assez difficiles, mais certains font encore du profit en faisant signer un contrat ou il faut résilier bientôt 2 ans avant la date. Infecte. Passez votre chemin.

Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais. Mon conjoint à fait confiance à un de leurs commerciaux qui a menti sur la prestation. Résultat, perte de patientelle, service client de mauvaise foie et qui ne veut rien entendre. À part nous dire de patienter, c'est n'importe quoi. Ce service est une vaste arnaque, des escrocs de 1ere categorie, une vraie pourriture. Fuiyez très loin d'eux, ne faite aucun contrat avec eux. Si l'envie vous prend, attendez que ça passe et économisez votre argent si précieux plutôt que de le jeter dans leur poubelle. Nullisimme !!!

A fuir ! Que des mensonges lors de lors rdv commercial, ne respecte pas leur engagement ! Et en plus facture quand il y à déjà un dossier de litige qui doivent rembourser ! C'est une honte pour soi disant un service aux professionnels

Quelle agressivité ! Quelle persévérance! Je leurs dit que je suis sur blocktel de me laisser tranquille, de m enlever de leurs database et le mec sans cerveau, sans cœur et sans colonne vertébrale insiste que si, il peut m appeler comme il veut. J espère que au moment affreux de votre vie, vous tous qui gênez les personnes gentilles, quand vos enfants auront des soucis graves, quand vos parents auront des problèmes de santé affreux, les autres personnes comme vous vont vous appelez agressivement. Franchement, je vous souhaite le pire avec votre arrogance

Arnaque très bien organisée pour arracher une souscription aux clients et les piéger. Un manque total d'étique de cette société développant une véritable ingénierie cynique de l'arnaque dans leur pratique commerciale : - Démarchage téléphonique avec mensonges et volonté manifeste d'induire en erreur, - envoi de code SMS AVANT l'envoi du contrat, - mensonge en vous disant qu'on vous envoie le contrat alors que ce n'est que le devis chiffré, - non application de la loi HAMMON pour une rétractation immédiate d'une entreprises de -5 salariés, motivant que le démarchage téléphonique n'est pas un contrat souscrit hors établissement. Bref, vous avez donné le code du SMS, vous êtes immédiatement bloqué, - clauses contractuelles abusives (4 mois pour résiliation, majoration au renouvellement, ...) et difficultés de résiliation, - harcèlement téléphonique quotidien et intimidation sous jacente (j'ai bien compris que l'étape suivante c'est l'huissier puisque j'ai bloqué leur prélèvement) Bref, SOLOCAL ne va pas me laisser le choix que de faire un dépôt de plainte à la DGCCRF et d'informer tous leurs prospects de fuir les services de cette société sur toutes les plateformes d'avis que je trouverai. A FUIR !

Entreprise à éviter à tout prix! L’offre ne correspond pas de tout à celle qui est vendue par les commerciaux sur le terrain. Vous n’aurez jamais le même interlocuteur au téléphone, les pertes de temps en ligne sont considérables. Quant aux conditions de contrat, prix et résiliation, elles relèvent purement l’escroquerie.

Ce sont des incapables,qui pense qu’à vous pomper votre fric et il vous passe un coup de file quand ils ont envie. Mauvaise gérance et surtout mauvais marketing vis à vis des webmaster qui vous demande de vous mettre devant un écran d’ordinateur au bout du monde pour pouvoir vous crée un site internet alors qu’il devrait accompagné leurs client physiquement . Très mauvaise expérience pour mon portefeuille et pour moi-même. Je ne vous la conseille pas

A FUIR absolument, arnaque. J'ai été démarchée par un vendeur malhonnête qui m'a vendu du rêve et qui m'a fait signer un contrat par téléphone, sans savoir que je m'engager, et ne veut pas accepter ma demande de rétraction. Leurs méthodes sont frauduleuses et inacceptables. Résultat un abonnement de 2 ans à 80 euros par mois pour une service inexistant.

À fuir!!!! Ce sont des voleurs!! Aucune visibilité !!! Je voulais résilier mais je repars pour 1 an car je dépasse le délais d’1 mois. Ils ne veulent rien savoir!!! Ils veulent juste encaisser l’argent!!!! Et n’apportent aucun nouveau client!!!!! Surtout fuyez!! C’est vraiment du forcing!!!

Bonjour à tous, Entreprise à fuir au plus vite. Les seuls contacte que j'ai eu sont uniquement pour signer chez eux! Depuis plus rien… Demande de résiliation formulé par mail en février 2023 avec prise en compte de leur part. Aujourd'hui il m'annonce une résiliation pour juin 2023!!! Aucun sérieux, aucune communication, aucune pitié, aucune rentabilité, toujours la même concurrence sur les dossiers et qui eux me certifie passer par Solocal. Donc en conclusion je me suis senti dépouillé et très déçu de ce partenariat qui ne m'a rien apporté de positif juste de l'amertume!!!!

Un contrat signé en distanciel en plein covid au mois d'avril 2020 qui se renouvelle par tacite reconduction! Une date anniversaire en juillet! Une résiliation avant le début mars, soit 4 mois avant! Mais comment une telle société peut encore exister? L'art d'embrouiller les pauvres clients .De qui se moque t-on? Un conseil, une société à oublier!

J'ai voulu résilier, puis on m'a forcé la main, puis quand j'ai revoulu résilier, j'étais évidemment engagé. Cela faisait 3 ans qu'ils me harcelaient par téléphone de manière bien trop récurrente, j'ai fini par signer dans un moment de faiblesse. Leur solution comme ils aiment l'appeler ne m'a permis de solutionner aucun de mes problèmes. Ne croyez pas leurs promesses. Cette entreprise, comme bien d'autre dans le domaine, n'est qu'une catastrophique imposture à fuir sans attendre!

Belle initiative de nous permettre de cliquer sur un lien pour nous désabonner de vos newletters quand la barre de saisie de notre adresse courriel est inaccessible ! Cela montre la grandeur de vos services et la liberté que vous nous laissez de ne plus recevoir vos informations.

A fuir !!!!! JE me permets de remettre un avis négatif sur google puisqu'il y a que comme cela qu'ils daignent bouger un minimum. Actuellement mon contrat est toujours en cours !! La seule chose que j'ai obtenue c'est une réduction de celui ci qui est du coup reporté sur 1 an (suite à un avis négatif sur google). Pour éviter la même m* dans laquelle je suis depuis maintenant 3 ans. J'ai envoyé une demande de résiliation sur l'espace client dès le mois de février. 1. La demande à disparue ... Ils me disent comme le dossier est ouvert nous n'avons pas de trace, envoyez nous un mail 2. Les demandes de résiliations ne sont pas acceptées par mail envoyez nous un courrier, 3. Un courrier recommandé et 3 relances et 2 mois plus tard le dossier n'est toujours pas traité... J'appelle encore aujourd'hui et comme par hasard le service qui s'occupe des résiliations n'est pas disponible et il n'y a aucun responsable sur place. C'est quoi le projet au juste ? Comment se fait il qu'il soit impossible de résilier un contrat chez vous ? Si vous pensiez à souscrire un contrat chez eux, passez votre chemin !

PROFESIONNELS ? FUYEZ !!!!! Je payais 130€ par an pour un service que je n'utilisais pas et ils m'ont augmenté sans m'avertir à 420€ en invoquant la suppression d'une remise commerciale ! C'est purement une arnaque et je n'ai pas peur de le dire, maintenant vous êtes averti !

Société qui vous facture avant de recevoir les leads. De plus les contacts sont inexploitables et le seul contact éventuel que vous avez réussi à avoir au téléphone à déjà reçu 4 devis . Société qui vous ment. un conseil A fuir , à éviter

Sur les pages jaunes ils se sont permis de mettre mon numéro de portable perso sur la page professionnelles sans mon accord et sans que je sois au courant, je l'ai vu par hasard et n'ai jamais transmis ce numéro. Entreprise d'incompétents !

A fuir Surtout ne souscrivez pas avec eux, ce sont des arnaqueurs, des menteurs. Ils vous font miroiter beaucoup de choses qui sont fausses et ils vous mentent quand ils vous disent que l’on peut résilier un mois avant la date d’anniversaire ce qui est complètement faux car en fait c’est quatre mois. Je vais saisir 60 millions de consommateurs pour me débarrasser d’eux

Avec ce local c'est de déception en déception, leur commerciaux sont des vendeurs de rêve car les contacts clients ne sont pas du tout au rendez-vous pour les professionnels qui ont signé un contrat chez eux. Ça a été vraiment la déception de voir que je payais cher et que les retours ne payaient même pas les frais de communication solocal. Pour ce qui est de l'éthique on est loin du compte aussi, ils vous diront qu'ils sont dans la légalité, oui ils le sont mais c'est franchement pas correct dans certains cas et il ne veulent rien entendre, c'est leur profit d'abord et l'honnêteté ensuite.

À fuir !!!!!! Solocal est une véritable arnaque et devrait être interdit de continuer à exercer. Je les ai signalés à la répression des fraudes et ne compte pas m'arrêter là. Ce sont des menteurs et des voleurs qui ne vous rappellent pas mais se permettent d'envoyer des mises en demeure. Leur contrat n'est pas rempli, ils ont une clause contractuelle qu'ils n'honorent pas et vous vendent du vent. Rien n'est fait pour honorer leur clause et vous payez des sommes colossales pour un sercice qui n'existe pas. Surtout ne signez pas chez eux. C'est scandaleux.

Voleurs, escrocs ! Des promesses et des belles paroles ! Fuyez vite !! Ne jamais écouter leurs commerciaux et leurs conseilers. Ils viendraient père et mère pour vous faire signer un contrat qu'ils n'honeurons pas ! Vous signez et puis plus de son plus d'images ! C'est une honte une société comme celle là !

Surtout ne vous abonnez pas ! Nous avons une entreprise et depuis plus d'un an, nous avons deux abonnements qui cours malgré notre demande de résiliation reçu par lettre recommandée. Notre banque est obligée de bloquer les prélèvements. Le service client reconnait avoir bien reçu notre résilation, mais un commercial doit reprendre contact avec nous. Mais pour quoi faire (?) ! D'autant que personne rappel ! Et maintenant, je reçois un mail du société de recouvrement ! Mais on marche sur la tête ! Petite info, j'ai dû mettre une étoile pour faire publier mon mécontentement c'est dingue !

Escroquerie attention à vous. Fuyez ! Vous payez pour un service que vous n’allez jamais l’avoir. La visibilité est mauvaise, car cela ne vous amène aucun client, je dis bien aucun, je ne dis bien aucune. Leur service est incompétent, rien ne va chez eux. Astuce J’ai pu résilier mon contrat . car je n'ai vu ni signé le contrat . Le commercial m'a demandé un code que j’ai reçu par message sans me dire que c’était pour la signature de contrat. L'article 1137 du Code civil définit le dol comme une manœuvre frauduleuse visant à obtenir le consentement du cocontractant. La manœuvre peut consister en une action ou en une abstention :

J'ai demandé l'arrêt de mon abonnement/engagement ce vendredi 31/03/2023. Je suis abonné depuis 2 mois et rien ne fonctionne comme il faudrait Pour tellement de raisons, tellement de choses, ne vont pas. Le services informatiques est incompétent. Le service client, ne comprends rien, ne sait pas répondre aux questions. Je suis évidement engagé sur 1 an. Je vous préviens que je vais stopper les prélèvement si la semaine prochaine je ne reçois pas un mail de confirmation d'arrêt de mon contrat. Il est bien évident que je vous ai demandé mon fichier clients que j'attends avant la clôture de mon compte J'enverrai un message ici tous les jours s'i le faut.....

Je suis comptable pour une société dans le BTP mon client est mécontent et je le comprends pour un contrat offre Booster. Les commerciaux une fois le contrat signé deviennent désagréables je vais voir pour remonter son nom. Il va redescendre celui ci. C'est bien les primes et je ne sais quoi mais faut pas arnaquer les gens comme ça c'est pas clair en plus leur offre.

Entreprise de voleurs, basée sur la mésinformation du client. Un service client d'une inefficacité légendaire. Une tentative de résiliation du renouvellement impossible en mars alors que l'échéance du contrat est fin juillet!!!!!!! Comme tout le monde ici, j'aurais simplement du lire les avis avant de m'engager. Sûrement le plus gros scandale contractuel que j'ai connu dans ma carrière. On se retrouve en justice.

Très très mauvais société. Une vrais arnaque je vous les conseille pas . J’ai étais reçu part un personne qui s’appelle Franck en apparence très sympathique vous rassure est vous garantie les prestations. Finalement quand vous signer pour 12mois, c’est silence radio plus personne, on vous harcèle au appelle commercial, est aucune prestation est à la fin du mois on vous envoi une facture. Une vrais arnaque. A évite fortement Je vous répond à votre message. Vous aller rien réglé de ma situation vous aller me mettre en Attente quelque semaine pour me dire que j’ai un engagement de 12mois est il pourra être renouvelé automatiquement, je vous transmet aucune information via mon Facebook de ma part vous c’est des vrais arnaque .

Cela fait une éternité que j'essaie en vain de résilier mon contrat avec cette entreprise proposant des offres inutiles, mais m'obligent à payer durant la période. Ce sont des ecrocs malveillants, je suis désormais contraint à payer sans aucune satisfaction. Je ne recommande absolument pas cette entreprise d'arnaqueurs, à fuir !!!

Je suis inscrite depuis 1 mois et rien ne va Je demande des modifications simples et rien n'y fait Je ne peux pas parler à un responsable je ne peux pas parler au service informatique Les filles qui répondent sont gentilles polies mais complètement impétantes Je paye un service qui n'existe pas Je demande à être rappeler ce jour par quelqu'un de compétent qui a la main et qui est surtout compétent. Je viens de recevoir un retour par mail automatique en me disant qu'on va prendre contacte avec moi rapidement et en me souhaitant une bonne journée LA BLAGUE 2 JOURS APRES MON AVIS RIEN N EST REGLE

A fuir tout simplement, 2000€ investi pour 12 mois, leur service est incompétent, rien ne va chez eux, ils me demandent d’appeler moi même Google pour débloquer les avis afin qu’ils me synchronisent sur ma page So local, alors que c’est un service que propose So local, les avis Vérifiés ne sont pas à jour non plus depuis juillet 2022, je l’ai ai appelé 3 fois mais rien ne change. Pour finir, la visibilité est mauvaise car cela m’amène aucun client, je dis bien aucun. Il y a aucune chance que je renouvelle mon contrat chez eux, je dis bien aucune.

Je déconseille fortement à tous les professionnels. J'ai été chez eux pendant 1 an pour gagner en visibilité avec un accompagnement personnalisé cela m'a été complètement inutile. De toute ma vie d'entrepreneur, investir en Solocal est ce qui m'a fait le plus perdre d'argent et qui m'a ouvert le moins d'opportunité (Zéro). Pire que ça, je reçois des clients complètement hors sujet par rapport à mon domaine d'expertise. Très mauvaise expérience avec cette entreprise, je ne vous le conseille pas. Seul point positif, certains membre sont sympathiques et cherchent à aider mais ils sont minime. La grande majorité vous diront, on vous rappelle très vite surement dans 3jours. Et finissent par ne jamais rappeler ni réellement aider

Je viens de commencer à collaborer avec Solocal et j'ai l'intuition que cela ne va pas bien se passer. Leur comportement est beaucoup plus agréable avant la signature du contrat. Une fois que nous sommes engagés sur 12 mois, leur comportement est beaucoup moins commercial ! Dommage que je ne puisse pas me rétracter avant la fin du contrat. Mars 2023 : toujours pas de rendez-vous avec Solocal pour apprendre à utiliser leur plateforme. Aucune excuse de leur part alors que plusieurs rdv ont été fixé et aucun n'a été honoré. Je demande le remboursement et ils refusent. Commerçants, entrepreneurs ou indépendants, je vous invite à éviter de travailler avec eux sauf si vous souhaitez perdre de l'argent.

À FUIR, des escrocs sans-gêne. Que cette société malveillante est encore ouverte est une honte ! Ma rétractation sous les 14 jours n’était pas prise en compte. Je les ai fourni toutes les informations, mais ils m'ont envoyé 6 courriers réclamant l'argent que je ne les doive pas. Ils ne m'ont pas répondu à mes courriers. Assisté d'une juriste j'ai téléphoné 2 fois pendant 2 heures, chaque interlocuteur tente d'argumenter une contrevérité. Finalement quand l'erreur est admise ce n'est pas acté. Coups de fil harcelants, plusieurs fois par jour, parfois il y a personne au bout de la ligne, et quand il y en a, la personne ne veut rien savoir.

Grosse arnaque ! Mon mari a eu un commercial ( T**** B**** ) qui est venu et qu’il l’a berné comme il se doit! Une lettre de rétraction a été envoyé avant la date de l’échéance et pour eux nous n’avons pas le droit de nous rétracter ! Une facture de 678€ à été envoyé alors qu’il n’a reçu aucun contact et n’a même pas été formé sur leur logiciel . Bref fuyez !!

Deuxième avis que je poste (pourvu qu'il ne soit pas supprimé comme le premier) A fuir !!!!! 3 ans que je paye pour des services que je n'ai pas. Harcelé d'appel commerciaux. 0 clients. J'ai fermé mon entreprise au 31/12/2022, ils refusent de résilier le contrat. Et me contraignent a payer en m'envoyant leur service contentieux. Tout simplement honteux et scandaleux. Je vais donc déposer plainte contre eux et aller au procès, ça va leur coûter très cher selon mon avocat. Et je vais alerté la presse et les réseaux sociaux. Pour ceux qui sont dans le même cas je vous invite à saisir le tribunal et éventuellement à constituer un collectif afin d'avoir plus de poids, et les faire plier.

J'ai souscris à Solocal il y a près de 3 ans. Des le départ j'ai essayé de résilier la plateforme car mon activité s'est terminée pendant la période du Covid. Ils' m'ont informé que je ne pouvais pas résilier et que je devais garder l'abonnement 2 ans ! 2 ans après je rappel pour résilier et c'est le même discours ! Maintenant il veulent que j'attende 1 an supplémentaire. Pour une activité qui n'existe plus. J'envoi des mail mais aucune réponse. Au téléphone la conversation est robotique. Je ne paierai pas 1 an de plus un service qui ne me sert à rien ! Cela fait déjà 2 ans que je paie dans le vide.

Une étoile, puisque l'on ne peut pas mettre moins ! Je n'ai qu'un mot à dire, c'est une ARNAQUE !!! Tout est écrit et malheureusement vrai dans les messages précédents (impossible de résilier, des mots mais pas d'action positive, des prélèvements après résiliation...), dommage que je ne sois pas allée lire avant de signer leur contrat... Mais quand on vous dit, les pages jaunes, vous pensez ; sérieux et surtout pas arnaque ;(

Je vous déconseille cette organisation, ne leur donner jamais vos coordonnées bancaires !! J'ai souscris chez eux, 2 jours après j'ai eu des problèmes, j'ai du arrêter mon activité. Je les ai prévenus, ils cherchent quand même à me débiter, et ceux pour 1 an. Ils refuse ma résiliation, pourtant 2 jours après la souscription, par téléphone. Ils ne veulent rien savoir, ce sont des gros voleurs, vraiment, c'est une arnaque. Ne travaillé jamais avec eux. Je suis en cours de procédure pour résilier mon abonnement. Malgré un article de loi qui prévoit la rétractation, solocal refuse, de résilier. Des voleurs, arnaqueurs, je regrette, vraiment d'avoir donner mes coordonnées.

Solocal pratique des tarifs absolument scandaleux pour un service proprement indigent. A mon sens, à ce niveau de foutage de gueule, cela s'apparente à de l'escroquerie. Pensées pour les milliers de personnes et d'entreprises qui sont tombées dans leurs griffes sans réaliser qu'ils payent, parfois depuis plus de dix ans, des sommes absolument faramineuses pour un service d'une médiocrité exceptionnelle. Pour résilier votre contrat il va falloir prendre votre mal en patience...

Très mauvaise expérience. Ne prennent pas en compte notre demande de résiliation, nous nous retrouvons avec un renouvellement de contrat avec une augmentation de 40% au moins. Une équipe commerciale au point pour vous vendre du rêve mais leur principale qualité, le mensonge. Un conseil fuyez à tout prix...

Je vous conseille de passer votre chemin, en lisant les autres commentaires NOUS sommes unanimes : SO LOCAL = escroquerie. Vous allez perdre votre argent, les services qui sont proposés sont extrêmement chers, pour très peu de résultats qualitatifs. Si vous jetiez votre argent par la fenêtre, cela reviendrait exactement à la même chose. Petite anecdote sur le booster contact, si une personne vous contacte plusieurs fois via le système cela compte pour plusieurs contacts, ce n'est pas de leur faute et d'ailleurs pour eux ça compte comme plusieurs contactent ! Donc imaginons :une cliente vous appelle 5 fois via SOLOCAL : SUPER ! Vous avez vos 5 contacts du mois. Content ? Vous vous attendez à de l'empathie et une offre commerciale? Vous rêvez, car ce n'est pas de leurs fautes et on a même osé me dire que c'était quand même un contact même si plusieurs fois la même personne : nous sommes sur un service clientèle qui ne se remet pas en question, et qui a réponse à tout, mais pas du tout en faveur du client. Ce même service clientèle qui vous prend également de haut, ce qui est insupportable. Ils ont en effet réponse à tout, mais ce qui est absolument normal : à force d'entendre les mêmes histoires de clients mécontents ils sont réussis à avoir un discours à la hauteur! Je pense qu'il y a beaucoup d'exemples, mais il suffit de regarder les autres commentaires. Quand vient le moment où vous souhaitez résilier : attention ce n'est pas si simple les contrats sont en reconduction tacite sauf dénonciation au plus tard 4 mois avant la date anniversaire. Même si vous êtes avec eux depuis 5 ans, la manière est la suivante : venir vous chercher, car pourquoi pas changer quelque chose sur le contrat? Changer de formule, car attention c'est pour votre BIEN ! Et là car vous êtes en confiance, vous venez comme par magie de souscrire à nouveau à un contrat, comme si vous n'aviez pas d'ancienneté vous ne pourrez plus résilier si facilement. Fuyez pendant qu'il est encore temps

Finalement je mets 4 étoiles parce que le service client s'est amélioré depuis quelques mois et que ma souscription à l'offre essentiel m'a effectivement apporté des nouveaux clients (retour de clients qui me l'ont fait savoir). J'espère que Solocal améliorera sa transparence et sa communication pour la résiliation des contrats qui semble être le point noir de la majorité des avis google négatifs que je lis ici. Depuis la mise en place du renouvellement automatique par tacite reconduction, j'imagine que Solocal a libéré des commerciaux pour autre chose. Cependant, cela ne doit pas se faire au détriment des clients. Solocal aurait tout à gagner à faire preuve de plus de flexibilité et être moins procédurier avec demandes d'arrêts avant terme. Il vaut mieux perdre un client 'content', quitte à ne pas facturer tout le reste du contrat. Cela l'incitera à revenir par la suite et évitera les commentaires négatifs.

Bonjour Solocal c'est une arnaque pur et simple, ils me demandent une somme d'argent soit 624€ alors que je n'ai pas signé de devis ni reçu de factures, j'ai reçu une mise en demeure puis une lettre de mandatement, je ne leur ai rien demandé pour l'année prochaine, puisque je pars en retraite le 1er avril. à l'époque ils vous appelaient vous demandant ce que vous voulez comme pub ainsi que le prix. Et là rien. On vous envoie un recommandé, avec une somme que je n'ai jamais eu avant. C'est honteux je ne vais pas me laisser faire. Bande de bandits. Avant d'intervenir chez un client on établis un devis, on attend la signature. C'est normal. Là pas de devis et on vous envoie une mise en demeure sans avoir reçu quoi que se soit.

Une catastrophe ! Solocal ne sert plus à rien, ils sont chers, incompétents, et après 3 mois de bataille, je n'ai toujours pas réussi à me faire rembourser les sommes indument prélevées suite à la résiliation de mon abonnement ! Un conseil si vous résiliez chez eux: Exigez de votre banque le blocage des prélèvements car ils vont continuer à se servir... PS à la petite dame qui répond aux commentaires. Ne perdez pas votre temps, tout le monde sait que vos réponses ne sont suivies d'aucune action concrète de votre part

J'ai demandé la résiliation en février, en respectant le préavis indiqué, avant la fin de mon contrat prévue au 2/07... Acte I) Quelle n'est pas ma surprise en voyant un prélèvement de Solocal fin juillet, soit 3 semaines après la date de fin de contrat! Je les alerte et la conversation est irréelle...La 1ère personne est vite dépassée et me transfère sur une seconde qui me soutient (en boucle) que c'est normal de se voir prélever le 25 juillet avec un abonnement se terminant le 2/07! A bout face à cette conversation ubuesque, je demande à parler à quelqu'un d'autre et la 3è personne finit par admettre mon point de vue et promet de faire le nécessaire... Acte II) Au lieu de recevoir un remboursement, c'est un nouveau prélèvement qui se produit fin Août! j'interviens pour faire des réclamations et je fais opposition auprès de ma banque! Acte III) J'attends toujours un remboursement, j'ai appelé plusieurs fois, ça ne bouge pas! C'est décidé, je vais faire appel à mon assistance juridique pour traiter l'affaire! CONCLUSION: Il est très facile de souscrire un contrat chez SoLocal... Mais pour les quitter, c'est mission quasi impossible! Réfléchir à 2 fois avant de signer chez eux!

Je déconseille les vendeurs par téléphone de cette société. Pendant des années ( plus de 20 ans), j'avais un représentant qui se déplaçait au magasin afin de renouveler mon offre ( à la hausse ou à la baisse!). La dernière fois, on m'a fait signé un CONTRAT par téléphone, je n'en ai pas été informé, on m'a juste précisé que c'était la même offre que l'année dernière mais pas du tout puisque ce contrat m'engageait pour 24 mois!!!! Aucune transparence de Solocal sur la durée du contrat. c'est pas honnête!

J'ai posté le message ci-dessous, il y a plus d'un mois. Quelques jours après le service client a essayé de me joindre, mais toujours à des moments où je n'étais pas joignable. Je les rappelais en donnant les créneaux pendant lesquels j'étais disponible et la responsable du service client me rappelait toujours en dehors de ces créneaux, en me demandant dans leur messages de donner mes créneaux de disponibilité! A croire que même leur tentatives de contacter les clients est pour du faux! Bref, j'attends toujours leurs coup de fil et l'échange avec le service client!!! On m'a également vendu un abonnement que j'ai aussitôt souhaité résilier pendant l'entretien avec ma conseillère pour la mise en ligne de mon compte. En effet, plus je comprenais le fonctionnement, plus je me rendais compte de l'inutilité de ce produit pour mon activité. La responsable m'a rappelé et m'a fait croire que ceci était impossible et c'était une erreur de cette conseillère de m'avoir proposé cette option. Elle m'a rectifié le contrat et sans mon autorisation elle a validé la nouvelle offre avec le no de carte bleue que je lui avais donné pour le contrat précédent. Quand je me suis rendu compte que je venais d'être victime d'une vente forcée, j'ai arrêté les prélèvements. Ils continuent à me menacer par courrier et me réclamer l'argent avec des mandataires très agressifs.

ALERTE ARNAQUE. Bien lire l’avis si vous hésitez à signer avec eux. Je met une étoile car impossible d’en mettre 0. J’ai pris du temps à bien réfléchir ils ont passé leur temps à m’appeler, ils m’ont fait signé a distance, sur un contrat de 12 mois alors qu’on avez convenu 6 mois. Par la suite, je veux résilié 0 réponses de leur part depuis plus d’1 mois. Bien évidemment j’avais prévu leur non réponses j’avais donc fait un courrier recommandé de rétraction avant la période des 14j. Ils m’ont prélevé hier de 180€ alors qu’ils « garantissent » des clients, le conseiller que je ne vais pas cité ma clairement dit « nous sommes dans une logique d’autofinancements, une fois qu’on est payé on vous prélève » je vous assure j’ai reçu aucun appel de clients et ils m’ont pris 180€. Grosse arnaque ne signé jamais avec eux. Vraiment très grosse arnaque en plus de plus répondre il y a littéralement 0 clients, sans parler de la page web qu’ils te créent qui est la meme pour tous leurs clients c’est vraiment abusé.

Cette société est une arnaque, ce sont des voleurs. Ils vous font des promesses, ils se dépêchent pour vous faire signer un contrat et après tout devient opaque et surtout aucun résultat. 10 clics par jour pour 30€ ??? même sans payer je fais mieux!!! Fuyez les. Je suis en train de faire des démarches juridiques à leur encontre pour escroquerie et consentement vicié, il faut les stopper. Je vais créer un collectif pour toutes leurs victimes car il faut absolument les faire cesser d'agir.

Une étoile, car je ne peux pas mettre 0. Très facile de souscrire, beaucoup moins pour résilier le contrat qui se prolonge tacitement (sans rappel, bien sûr). Impossible de joindre quelqu'un pour nous renseigner, un service client répond, pour prendre uniquement les messages ! Un mail et 5 appels restés sans réponse. Très étonnant ce fonctionnement.

Voleurs ! Voleurs ! Voleurs ! Vous avez abusé de ma naïveté pour me faire signer électroniquement (sans me préciser que je m'engageais pour 12mois à 65€/mois) suite à un démarchage téléphonique. Conditions de résiliation anormalement compliquées (4mois avant la fin de contrat). Hier encore un commercial de chez vous a tenté de me faire re-signer un nouveau contrat moins onéreux sans me préciser que ça relançait mon engagement pour 12 mois ! Mais quand votre entreprise sera-t-elle donc liquidée ? C'est des centaine de milliers de personnes qui se plaignent de vos méthodes frauduleuses !!!!!!!

Ce sont des escrocs... prélèvement alors que demande de résiliation envoyé dans les délais et en recommandé! ils coupent l'accès à vos services mais vous prélève quand même!!! les personnes au téléphone vous baladent et n'ont aucun argument. C'est de l'escroquerie organisée !!! à fuir absolument

Entreprise habituée à recevoir la visite de notre conseiller tous les ans, nous avons constaté avec stupéfaction que nous étions maintenant en tacite reconduction. La moindre des choses aurait été que notre conseiller nous en informe. Il est bien sûr trop tard pour résilier car la date de demande de résiliation est aberrante vu qu'il faut 4 mois !! Nous avons en même temps eu une augmentation sans rien demander, nous avions écrit à notre conseiller pour l'annuler mais bien sûr il n'a pas répondu et nous apprenons encore trop tard qu'il faut s'y opposer avec un courrier recommandé. Bref, un service client inexistant et des conditions commerciales qui frisent la vente forcée.... il est clair que nous ne serons pas en retard pour résilier la prochaine fois !

J'ai été trompé par un commercial qui m'a engagé pour 12 mois sans me demander mon avis ! Et je parle d'un budget de presque 400€ par mois ! Il est évident que je n'aurais pas signé un tel contrat si j'avais su être engagée pour 12 mois sans possibilité de changer le budget ou de suspendre les services. Et lorsque vous faites part de votre situation au service client accrochez-vous parce que c'est très long !!! Rien n'avance, vous avez beau les appelé encore et encore, rien ne bouge. J'ai pourtant annoncé ne pas vouloir de leurs services avant même la diffusion de la campagne ils s'en foutent complètement, ils lancent quand même la campagne et vous êtes pris dans les mailles du filet… Par contre, pas de problème pour envoyer les factures, ça marche bien de ce côté là. Et la satisfaction client, c'est un mythe ? Agir de la sorte ne vous rend pas service. FUYEZ.

Professionnels, fuyez ! Ne confiez pas votre communication à Solocal sous peine de vivement le regretter. C'était déjà nul avec les Pages Jaunes, maintenant c'est pire. Le commercial au téléphone vous dit qu'il travaille chez Google, ce qui est mensonger. On vous fait miroiter des retombées dont je n'ai pas besoin dans mon cas et on vous propose de modifier votre campagne Google Ads existante (et performante) pour que Solocal se prenne une petite marge au passage ainsi que des frais non stipulés au téléphone. Il faut envoyer une LRAR pour le dénoncer car au service client personne n'est habilité à intervenir, comme par hasard. Je vous conseille donc de faire votre propre communication directement sur Google Business sans passer par cet intermédiaire sournois qu'est Solocal.

SOLOCAL: entreprise qui arnaque les clients, une bande d'incompétents qui traitent les clients comme des idiots surtout à éviter! augmentent leur prix de façon folle.Se permettent de changer d'abonnement, supprime des fichiers clients de plusieurs années ainsi que l'agenda en ligne du jour au lendemain. Fait signer des mandats ( sans contrat ) avec des codes SMS ce qui est illégal comme beaucoup de leur méthodes ! Ce sont tellement des escrocs que vous trouvez sans problème sur internet des avocats qui donnent des solutions avec comme titre : comment se défendre de SOLOCAL !!!!! Car Il y a des centaines et des centaines d'avis identique au mien !

De l'arnaque pure et dure ! J'ai a nombreuses reprises demandés à ce qu'ils effectuent des modifications sur le site web qu'ils ont fait pour ma société, ils m'ont demandés de leur envoyé moi même les modifications souhaités alors qu'il s'agissait de fautes d'orthographes et d'incohérence dans les prestations présentés. Sauf qu'étant cliente j'estime ne pas avoir à faire leur boulot, alors j'ai a plusieurs reprises également essayé de résilier mon abonnement mais la date anniversaire était dépassé, ou je n'ai pas de retour... Alors j'ai moi même supprimé le site qu'ils avaient créer mais ils continuent de débiter le compte et de m'envoyer leurs factures. Si vous n'êtes pas encore clients chez eux alors ne signez jamais avec eux, j'ai fais mon site internet moi même, je m'occupe de la communication moi même et c'est 1000 fois mieux !!!!