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Grand Comore

Solocal nous demande de résilier notre contrat 4 mois avant la date anniversaire qui m’a mis dans une position difficile, notamment parce que je me suis rendu compte de cette condition seulement 5 jours trop tard. Ma frustration quant à la rigidité de cette politique, m'a affecté personnellement. Cette expérience a été d'autant plus frustrante du fait que la seule solution qui m'a été proposée était de souscrire à un nouveau contrat moins avantageux. Je tiens à soulignez l'aspect agréable de l'échange avec la conseillère qualité, mais ma déception face à l'absence de solutions flexibles ou plus adaptées à la situation reste grande. Les méthodes de Solocal restent trop orientées vers le profit au détriment de la satisfaction client. Je trouve cela regrettable et impacte négativement l'image de l'entreprise à mes yeux, comme on peut le constater sur 60 millions de consommateurs "Solocal vend du rêve, certains clients cauchemardent " Sur la base de mon expérience, je ne recommande pas Solocal. Je n'encourage personnes à utiliser leurs services. Bien que mon expérience ait été négative, j'aurai des suggestions d'amélioration constructif. Par exemple, je recommande une plus grande flexibilité dans les politiques de résiliation ou une meilleure communication des conditions contractuelles dès le départ, voir même un rappel (courriel)des conditions de résiliation ou modification du contrat 4 mois et 15 jours précédant la date fatidique. La balle est dans votre camp il y a des pistes de réflexion pour une éventuelle amélioration des services « Solocal »

Attention! Grosse fraude! La commerciale m’annonce que je n’aurais aucun prélèvement avant le début de mon contrat, le soir meme je reçois une facture, je résilie tout de suite le lendemain, sauf que depuis ils n’arrêtent pas de m’appeler d’une façon agressive, et de plus j’ai un prélèvement de prévu malgré ma résiliation! Prélèvement qui sera rejetée par ma banque! J’aurais du regarder les avis avant d’accepter un contrat!

Attention ⚠️ c'est de la pure arnaque ils vous font souscrire par téléphone pour vous dire après quelques jours que c'est impossible de résilier avant 1 an avec une arrogance incroyable, j'ai transmis un courrier recommandé pendant les 14 jours de rétractation possible, plus de réponse par mail ni par téléphone quand je vois les avis je me demande pourquoi j'ai pas vérifié avant et en plus je suis prélevé de 39 e par mois pour rien a fuir !!! 1 étoiles car je ne peux pas en mettre aucune...

Solocal est vraiment très intéressant et performant. Je recommande Solocal vivement pour les petites et grandes entreprises. Le suivi est garanti par les professionnels. Cela est très rassurant d’avoir une aide rapidement. Top👍👩🏻‍🦳

Très satisfaite du rendu de notre site internet créé par Solocal ! Bravo pour les interlocuteurs toujours sympathiques et qui expliquent tout très bien.

tout c'est bien passé maintenant 45 minutes de formations (pour ma part) ca faisait un peu court) mais bon je ne suis pas très à l'aise avec le 2.0

Arnaque totale, j’ai souscrit un abonnement il y’a 3 mois, je n’apparaît pas dans l’annuaire, je n’ai aucun accès à mon compte, pour m’aider il n’y a personne, mais pour prélever sur mon compte là vous êtes à l’heure ! aberrant !! 😡

A fuir tout simplement, 2000€ investi pour 12 mois, leur service est incompétent, rien ne va chez eux, ils me demandent d’appeler moi même Google pour débloquer les avis afin qu’ils me synchronisent sur ma page So local, alors que c’est un service que propose So local, les avis Vérifiés ne sont pas à jour non plus depuis juillet 2022, je l’ai ai appelé 3 fois mais rien ne change. Pour finir, la visibilité est mauvaise car cela m’amène aucun client, je dis bien aucun. Il y a aucune chance que je renouvelle mon contrat chez eux, je dis bien aucune.

Au début ma visibilité, zéro ! Mais après ma réclamation j'ai été suivi et maintenant ça a payé ! Très content !

SOLOCAL: entreprise qui arnaque les clients, une bande d'incompétents qui traitent les clients comme des idiots surtout à éviter! augmentent leur prix de façon folle.Se permettent de changer d'abonnement, supprime des fichiers clients de plusieurs années ainsi que l'agenda en ligne du jour au lendemain. Fait signer des mandats ( sans contrat ) avec des codes SMS ce qui est illégal comme beaucoup de leur méthodes ! Ce sont tellement des escrocs que vous trouvez sans problème sur internet des avocats qui donnent des solutions avec comme titre : comment se défendre de SOLOCAL !!!!! Car Il y a des centaines et des centaines d'avis identique au mien !

Un service client à l'écoute mais un service comptable qui ne repond pas aux sollicitations depuis des semaines sur des explications de prélèvements