J'ai posté le message ci-dessous, il y a plus d'un mois. Quelques jours après le service client a essayé de me joindre, mais toujours à des moments où je n'étais pas joignable. Je les rappelais en donnant les créneaux pendant lesquels j'étais disponible et la responsable du service client me rappelait toujours en dehors de ces créneaux, en me demandant dans leur messages de donner mes créneaux de disponibilité! A croire que même leur tentatives de contacter les clients est pour du faux!
Bref, j'attends toujours leurs coup de fil et l'échange avec le service client!!!
"On m'a également vendu un abonnement que j'ai aussitôt souhaité résilier pendant l'entretien avec ma conseillère pour la mise en ligne de mon compte. En effet, plus je comprenais le fonctionnement, plus je me rendais compte de l'inutilité de ce produit pour mon activité. La responsable m'a rappelé et m'a fait croire que ceci était impossible et c'était une erreur de cette conseillère de m'avoir proposé cette option. Elle m'a rectifié le contrat et sans mon autorisation elle a validé la nouvelle offre avec le no de carte bleue que je lui avais donné pour le contrat précédent. Quand je me suis rendu compte que je venais d'être victime d'une vente forcée, j'ai arrêté les prélèvements. Ils continuent à me menacer par courrier et me réclamer l'argent avec des mandataires très agressifs."