J'ai été trompé par un commercial qui m'a engagé pour 12 mois sans me demander mon avis ! Et je parle d'un budget de presque 400€ par mois ! Il est évident que je n'aurais pas signé un tel contrat si j'avais su être engagée pour 12 mois sans possibilité de changer le budget ou de suspendre les services.
Et lorsque vous faites part de votre situation au service client accrochez-vous parce que c'est très long !!! Rien n'avance, vous avez beau les appelé encore et encore, rien ne bouge. J'ai pourtant annoncé ne pas vouloir de leurs services avant même la diffusion de la campagne ils s'en foutent complètement, ils lancent quand même la campagne et vous êtes pris dans les mailles du filet… Par contre, pas de problème pour envoyer les factures, ça marche bien de ce côté là .
Et la satisfaction client, c'est un mythe ? Agir de la sorte ne vous rend pas service. FUYEZ.